It-tnaqqis rapidu tad-dividendi tal-Internet mobbli għamlu kumpaniji kbar aktar razzjonali fit-tfittxija tagħhom ta 'xejriet ġodda. Meta s-setturi li qed jisplodu qabel isiru ffullati, dawn il-kumpaniji ħafna drabi jduru lura għal xejriet anzjani, darba popolari, billi l-innovazzjoni ġġorr riskji dejjem jiżdiedu, u kumpaniji kbar qed jikbru aktar avversi għal dawn ir-riskji.
Pereżempju, Alipay reġgħet nediet il-karatteristika tal-ħolqien UGC (ġġenerat mill-utent) fit-taqsima tal-kont tal-ħajja tagħha, li timmarka spinta oħra fl-ispazju tal-kontenut. Meituan introduċiet "Tuan Mai Mai," li reġgħet ingħatat il-grupp tal-komunità li tixtri gwerer, filwaqt li SF Express qed tfittex is-settur tal-kummerċ elettroniku ħaj u hija impenjattiva tespandi l-katina tal-provvista tagħha.
Riċentement, Gaode stabbilixxa wkoll il-veduti tiegħu fuq negozju li la huwa trendy u lanqas ġdid: Errand Services. L-app Gaode Map għamlet kwiet is-servizz "Gaode Miao Song" fi bliet bħal Beijing, Wuhan, u Hangzhou, wara mudell ta 'aggregazzjoni ta' parti terza simili għal Ride-Hailing. Bħalissa, hija tintegra biss mas-servizz Fengniao Errand ta 'Ele.me.
Skond rapport ta 'IIMedia Research, is-suq tas-Servizz tal-Errand Domestiku huwa mistenni li jilħaq 66.5 biljun RMB sal-2025, u jżomm ir-rati ta' tkabbir tal-kompost b'żewġ ċifri f'dawn l-aħħar snin. Il-futur tabilħaqq jidher qawwi. Madankollu, bħala attur ewlieni fis-servizzi lokali ta 'Alibaba, l-ambizzjonijiet ta' Gaode x'aktarx jestendu ferm lil hinn minn dan is-suq ta '66.5 biljun RMB.
Gaode bħala s-Servizzi Lokali ta 'Vanguard, Alibaba fl-insegwiment
Mingħajr promozzjoni fuq skala kbira jew tnedija sħiħa, "Gaode Miao Song" tidher aktar bħal "attakk sneak." Bħalissa, is-servizz joffri żewġ karatteristiċi biss: "Għinni nieħu" u "Għinni nwassal," u ma ngħatax punt ta 'dħul primarju fuq il-paġna ewlenija. L-utenti jistgħu jaċċessaw il-paġna li tordna permezz ta 'tfittxijiet ta' kliem ewlieni. L-iskontijiet huma modesti, bi skont tal-ewwel ordni ta '5 RMB, li jindika investiment imrażżan mill-pjattaforma.
Meta mistoqsi dwar id-dettalji ta 'dan is-servizz, kelliem ta' Gaode ikkonferma li "Gaode Miao Song" issegwi mudell ta 'aggregazzjoni ta' parti terza biex tibni ekosistema miftuħa, billi tallinja ma 'informazzjoni disponibbli pubblikament. Ir-raġuni ta 'Gaode biex tidħol fl-industrija tas-servizzi tal-qadi kienet li "tirrispondi għad-domanda tal-utent."
Dan ir-raġunament mhux mingħajr mertu. Bħala estensjoni tal-kunsinna immedjata, l-industrija tas-servizzi tal-qadi tista 'ma tkunx kbira, iżda tallinja max-xejriet tas-suq u qed tara l-lealtà tal-utent dejjem tikber.
Fis-snin bikrin, is-servizzi tal-qadi ntużaw fil-biċċa l-kbira fl-issettjar tal-uffiċċju għal kunsinni urġenti fi ħdan il-belt ta 'dokumenti u oġġetti żgħar. Imma issa, l-ambitu tas-servizzi tal-errand espandiet għal diversi oqsma, speċjalment dawk li jittieħdu għall-konsumaturi finali. Statistika mir-riċerka tal-IIMedia turi li 38.4% tal-utenti jużaw pjattaformi tal-qadi biex jittellgħu jew iwasslu oġġetti minsija, filwaqt li 37.3% jużawhom biex jixtru oġġetti direttament.
Id-dipendenza dejjem tikber ta 'Ġen Z - il-partitarji leali tal- "ekonomija għażżien" - fuq il-pjattaformi ta' l-errand hija partikolarment ta 'min jinnotah. L-istħarriġ jindika li 37% tal-utenti żgħażagħ ta 'bejn 19 u 25 snin jużaw servizzi ta' errand mill-inqas 1-4 darbiet fix-xahar, bil-maġġoranza tinsab fi bliet tal-ewwel u tat-tieni saff. Is-servizzi li jfittxu mhumiex limitati għall-kunsinna u l-pickup iżda jinkludu wkoll kompiti emerġenti bħall-kju f'isem oħrajn.
Lil hinn mir-rispons għat-talbiet tal-utent, Gaode għandu wkoll il-ħtieġa tiegħu stess li jespandi l-firxa tas-servizz tiegħu.
Wara r-ristrutturar organizzattiv ta 'Alibaba "1 + 6 + N", li jippermetti l-ispin-off u l-elenkar tal-gruppi ta' negozju tagħha, Taotian Group, Cainiao, Alibaba Pictures, Alibaba Cloud, International Digital Commerce, u l-Grupp tas-Servizzi Lokali kollha bdew razza kollha biex imorru pubbliċi. Ir-raġunament huwa sempliċi: wara li jħallu warajhom l-era tar-riżorsi kollettivi, dawn il-gruppi għandhom bżonn joħorġu għalihom infushom, jistinkaw għal valutazzjonijiet għoljin u aktar fondi permezz ta 'listi pubbliċi. Konsegwentement, ir-relazzjonijiet bejn id-diversi gruppi ta 'negozju saru aktar kumplessi.
Bħalissa, Alibaba Cloud u Cainiao ħadu t-tmexxija, wara li żguraw l-approvazzjoni tal-bord biex jipproċedu bl-IPOs tagħhom, filwaqt li l-Grupp tal-Kummerċ Diġitali Internazzjonali ta 'Alibaba li jagħmel it-telf ta' Alibaba huwa wkoll rumored li qed jippjana elenkar. Is-sitwazzjoni tal-grupp Taotian hija unika, peress li l-awtosuffiċjenza, l-influwenza u l-pożizzjoni interna tagħha huma inkontestabbli, u jagħmlu l-IPO tagħha inqas kruċjali. Dan iħalli l-istampi ta 'Alibaba u s-servizzi lokali li għadhom lura, it-tnejn fi bżonn urġenti biex ilaħħqu.
Meta mqabbel ma 'gruppi ta' negozju oħra, Alibaba Local Services rat relattivament ftit aġġustamenti interni f'dawn l-aħħar snin u qed ikompli jsegwi strateġija ta 'fokus simultanju fuq servizzi fid-dar, fil-maħżen, u destinazzjoni, ma' Ele.me, Gaode, Gaode, u Fliggy bħala l-pilastri ewlenin tagħha. Fost dawn, Gaode kien l-istandout, li rċieva l-iktar riżorsi mill-grupp.
It-tliet apps ewlenin tas-Servizzi Lokali ta 'Alibaba, Gaode huwa tabilħaqq l-eqreb tal-utenti u għandu l-iktar spazju għall-espansjoni. Gaode ilu ma baqax biss app tal-mappa, u m'għadux limitat għas-settur tal-ivvjaġġar, li jespandi gradwalment f'diversi segmenti tas-servizz lokali.
It-tnedija ta '"Gaode Miao Song" hija sempliċement sinjal; L-espansjoni tas-Servizzi Lokali ta 'Gaode u Alibaba għadha ma laħqitx il-quċċata tagħha.
Għaxar snin ma 'Alibaba: L-Evoluzzjoni ta' Gaode f '"Super App"
Irrifletti fuq il-jiem bikrija ta 'Gaode fi ħdan Alibaba, kien hemm ftit konnessjoni mas-servizzi lokali, u anke n-negozju ewlieni ta' navigazzjoni tiegħu ma kienx sejjer tajjeb.
L-aħħar rapport finanzjarju ta 'Gaode qabel ma ġie privatizzat minn Alibaba (Q3 2013) wera telf nett ta' $ 6.7 miljun, bi spejjeż ta 'kummerċjalizzazzjoni u ta' R & D li żdiedu b'150% u 75% sena wara sena, rispettivament. Is-sitwazzjoni kienet 'il bogħod mill-ottimist. Dak iż-żmien, Baidu kien diġà akkwista Nuomi u ngħaqad ma 'Baidu Maps, u Tencent u Meituan kienu qed jagħmlu ċaqliq fl-industrija tal-ivvjaġġar, u ħallew lil Gaode mdawwar bil-kompetizzjoni.
Wara l-akkwist, Alibaba ħatret figura ewlenija biex tmexxi Gaode: Yu Yongfu. Bħala eżekuttiv l-iktar familjari mas-servizzi lokali u l-O2O fi ħdan Alibaba, Yu ħa deċiżjoni sorprendenti wara li assuma r-rwol tal-president ta 'Gaode: Huwa qata' s-servizzi kollha ta 'O2O u reġa' ffoka fuq in-negozju ewlieni tan-navigazzjoni ta 'Gaode, billi evita kompetizzjoni diretta ma' Baidu.
Yu aktar tard fakkar li din id-deċiżjoni kienet diffiċli imma meħtieġa: "Jekk ma aġixxux malajr, Gaode tkun fil-periklu." Huwa emmen li l-O2O dak iż-żmien kien għadu ma marx lil hinn mill-inerzja tal-ħsieb tal-kummerċ elettroniku u ma kellux fehim veru tal-bżonnijiet tal-utent. Billi tistabbilizza n-negozju ewlieni tagħha u żżomm l-utenti, Gaode jista 'mbagħad jestratta għarfien siewi mid-dejta tal-ivvjaġġar tal-utent, u jagħmel servizzi oħra sinifikanti.
Fil-wara, id-deċiżjoni ta 'Yu kienet bla dubju t-tajba. Baidu Nuomi flopped wara li investa 20 biljun RMB, eventwalment għalaq f'Diċembru 2022, filwaqt li l-mudell LBS + O2O mtejjeb ta 'Gaode sar dejjem aktar suċċess.
Il-ftuħ tal-app Gaode Map issa jiżvela firxa wiesgħa ta 'servizzi.
M'hemm l-ebda esaġerazzjoni li tgħid li Gaode għandu l-potenzjal li jsir "app super," simili għal WeChat, Alipay, u Meituan.
Il-mistoqsijiet dwar in-navigazzjoni, ir-rikba u t-trasport pubbliku / informazzjoni dwar it-titjira huma l-punti bażiċi. Karatteristiċi bħall-projezzjoni tal-iskrin tal-vettura elettrika, is-sewqan tal-cruise control, u s-servizzi tal-karozzi tan-negozju korporattivi jistgħu jinftiehmu wkoll hekk kif jaqgħu taħt servizzi ta 'l-ivvjaġġar. Iżda l-offerti ta 'Gaode jestendu ferm lil hinn minn dan.
Bħala estensjoni tas-servizzi tal-ivvjaġġar, Gaode jipprovdi prodotti ta 'assigurazzjoni intelliġenti bħal "assigurazzjoni tal-karozza intelliġenti" u "protezzjoni tal-ivvjaġġar", kif ukoll servizzi ta' wara l-bejgħ tal-karozzi bħal fjuwil skontat u ħasil tal-karozzi. Barra minn hekk, hemm diversi servizzi ta 'stil ta' ħajja li apparentement mhumiex relatati ma 'l-ivvjaġġar: top-ups tat-telefown ċellulari, kunsinna ta' mediċina, riżervi ta 'ristoranti, u anke kiri ta' akkomodazzjoni onlajn u ħatriet mediċi.
Peress li ġie nominat bħala proġett ewlieni mis-Servizzi Lokali ta 'Alibaba fl-2022, Gaode aċċellera l-penetrazzjoni tiegħu fis-settur tas-servizzi lokali. F’Awwissu ta ’din is-sena, Gaode issieħeb ma’ aktar minn 4,000 bejjiegħa ta ’Apple awtorizzati fuq livell nazzjonali biex iniedu s-servizz“ Ixtri fuq il-moviment, aqbad fil-viċin ”, u kompla jesplora" it-tielet xenarji ta 'servizz ta' għajxien. " Aktar kmieni, Gaode kkollabora wkoll ma 'Starbucks biex iniedi s-servizz "Street Pickup", li jkopri aktar minn 1,000 ħwienet madwar il-pajjiż.
Fil-viżjoni ta 'Gaode, il-mappa hija sempliċement trasportatur u portal għat-traffiku - portal mimli potenzjal. Wara kollox, l-ivvjaġġar huwa biss aspett wieħed tas-servizzi tal-ħajja, konnessi b'mod inerenti ma 'aspetti oħra.
Fi kliem sempliċi, l-ivvjaġġar huwa mezz, filwaqt li l-konsum huwa l-għan aħħari. Meta l-utenti jiftħu Gaode biex jinnavigaw lejn destinazzjoni, jistgħu jkunu qed jieklu, jissoċjalizzaw, jew vaganza f'lukanda jew post xeniku. Peress li Gaode diġà għandu l-funzjoni ta 'navigazzjoni u jikkontrolla s-sors tat-traffiku, għaliex ma jaqbadx ukoll it-traffiku downstream?
Għandu jingħad li l-approċċ ta 'Gaode għandu xebh impressjonanti mal-mudell LBS + O2O ta' Robin Li. LBS (servizzi bbażati fuq il-post) jinvolvi l-użu tal-funzjoni ta 'navigazzjoni tal-mappa biex jaqbad it-traffiku u mbagħad jidderieġiha lejn diversi servizzi ta' O2O. Il-falliment ta 'Baidu Nuomi kien dovut, parzjalment, għan-nuqqas tiegħu li tifhem tassew il-bżonnijiet tal-utent, minflok "toħloq domanda" permezz ta' sussidji tqal. Barra minn hekk, iż-żmien tagħha kien sfortunat, li jikkoinċidi maż-żieda ta 'Meituan.
B'kuntrast, is-sitwazzjoni attwali ta 'Gaode hija ħafna iktar ottimista. Madankollu, bil-preċedent ta 'Baidu Nuomi, għadha meħtieġa b'kawtela. Dan is-servizz ta 'qadi ġdid jista' jkun test ta 'litmus biex tara kemm il-konfini ta' Gaode jistgħu jiġu estiżi.
Is-servizzi lokali Alibaba jistgħu jsaħħu s-sinerġija f'nofs linji ta 'negozju kumplessi?
Meta tanalizza l-prospetti ta 'negozju, jinqalgħu żewġ mistoqsijiet ewlenin: esternament, jista' jiflaħ għall-kompetizzjoni u jaqbad it-tkabbir tal-industrija? Internament, jista 'jikkonċentra r-riżorsi ewlenin u jsaħħaħ bis-sħiħ il-vantaġġi tiegħu?
Il-fattur estern jidher maniġġabbli. Filwaqt li l-industrija tas-servizzi tal-qadi għandha kemm atturi ġodda kif ukoll stabbiliti, il-kompetizzjoni għadha mhix cuttroat, u hemm ftit pjattaformi li jadottaw mudell ta 'aggregazzjoni, u jħalli lil Gaode b'kamra biex jaqbad is-sehem tas-suq.
L-atturi ewlenin fis-suq tas-servizz tal-qadi jaqgħu f'żewġ kategoriji: pjattaformi komprensivi bħal Meituan Errands, Ele.me Errands, u Dada Group, li jkopru firxa ta 'servizzi bħal kunsinna fi ħdan il-belt, xiri f'isem l-utenti, u l-ħidma; u pjattaformi ta 'servizz wieħed bħal SF intra-belt, li jiffoka fuq il-konsenja intra-belt ta' oġġetti ta 'negozju B2B.
SF Intra-City tiddomina s-segment B2B, filwaqt li s-suq C2C huwa frammentat ħafna. Il-Grupp Dada, appoġġjat minn JD.com, jgħaqqad ma 'supermarkets kbar u ċentri tax-xiri u għandu bażi ta' utenti leali, filwaqt li Meituan u Ele.me Excel fit-traffiku u l-aħħar konsenja, li joffru l-aktar firxa wiesgħa ta 'servizzi. Il-kollaborazzjoni ta 'Gaode ma' Ele.me u l-pjattaforma tal-Errand affiljata tagħha tnaqqas l-ispejjeż u taqsam ir-riskji, li tibbenefika ż-żewġ partijiet.
L-isfida interna tista 'tkun iktar kumplessa.
Il-kwistjoni li ilha għaddejja għas-Servizzi Lokali ta 'Alibaba, u anke l-Grupp Alibaba usa', kienet id-diffikultà li tifforma sinerġija minħabba l-għadd kbir ta 'linji ta' negozju, fruntieri mċajpra bejn il-kompetizzjoni u l-kollaborazzjoni fost timijiet differenti, u l-ambitu kbir ta 'servizzi lokali, li jinvolvi firxa wiesgħa ta' proġetti. Bidliet organizzattivi frekwenti u ostakli ta 'komunikazzjoni bejn it-timijiet ikkontribwew ukoll għal din il-problema.
Ħu s-settur tal-kummerċ elettroniku tal-ikel frisk, eż. Lil hinn mill-prodotti ta 'ħajja qasira bħal "Cai Huashuan," Alibaba skjera timijiet multipli, inklużi Taoxianda, Hema, u Taocaicai, f'dan l-ispazju. Dawn it-timijiet jappartjenu għal gruppi ta 'negozju differenti, għandhom linji ta' rappurtar separati, u eżekuttivi differenti inkarigati, iżda huma jimmiraw il-bażijiet tal-klijenti li jikkoinċidu u jispiċċaw jikkompetu internament, u jwasslu għal devjazzjoni mhux meħtieġa tar-riżorsi.
L-aħbar it-tajba hi li barra mill-grupp tas-servizzi lokali, unitajiet oħra ta 'negozju ta' Alibaba ma daħlux ħafna fl-ispazju ta 'servizz ta' l-eNtrand, u għalhekk il-kwistjonijiet li jidhru fl-ikel elettroniku ta 'ikel elettroniku x'aktarx ma jirrepetux. Aktar importanti minn hekk, Gaode dejjem osservat mudell ta 'aggregazzjoni, li tibni ekosistema miftuħa li tattira t-traffiku u tiffaċilita t-tranżazzjonijiet permezz tal-vantaġġ tal-pjattaforma tagħha, billi tevita kunflitti ta' interess mal-pjattaformi li tospita - irrispettivament minn jekk dawk il-pjattaformi għandhomx sfond ta 'Alibaba.
L-unika kwistjoni li fadal għall-ogħla ups tista 'tkun l-allokazzjoni interna tar-riżorsi u t-titjib tal-effiċjenza operattiva.
Hemm għajdut li Yu Yongfu, fil-jiem bikrija tiegħu ta 'l-immaniġġjar ta' Gaode, ma kienx sodisfatt ħafna bl-effiċjenza interna tal-kumpanija. Dak iż-żmien, Gaode kien qed jiffoka fl-istess ħin fuq proġetti multipli, bħal konnettività fil-karozza u applikazzjonijiet mobbli, li jeħtieġu riżorsi sinifikanti. Madankollu, id-dipartimenti ta 'wara, bħat-teknoloġija u l-finanzi, tħabtu biex iżommu l-pass, u Yu sab il-linji ta' rappurtar twal u diskussjonijiet bla għan f'laqgħat insupportabbli.
Is-soluzzjoni ta ’Yu kienet li telimina laqgħat tradizzjonali ta’ kull ġimgħa, tibdilhom b’sistema ta ’tim tal-proġett, u aktar tard tistabbilixxi struttura ta’ “kumitat tal-klassi” ma ’eżekuttivi anzjani bħal Chen Yonghai, Wei Dong, Dong Zhennin, u Tian Mi jissorveljaw proġetti differenti, sistema li baqgħet għaddejja għal ħafna snin. Għalkemm Yu Yongfu issa għandu ammont ta 'xogħol itqal u m'għadux fuq il-linja ta' quddiem tal-ġestjoni ta 'Gaode, ir-regoli li stabbilixxa u l-enfasi fuq operazzjonijiet effiċjenti li huwa instilla fit-tim ikomplu jinfluwenzaw lil kull impjegat Gaode.
Meta nħarsu lura, għaddew għaxar snin minn meta Gaode ingħaqad mal-familja Alibaba. Għalkemm Alibaba ma żvelatx figuri dettaljati ta 'dħul għal Gaode, it-tkabbir tal-bażi ta' l-utenti tiegħu huwa evidenti, u l-valutazzjoni tagħha bla dubju żdiedet. Gaode, li għadu ma kienx profittabbli meta ngħaqad ma 'Alibaba, ċertament wera l-valur tiegħu, u neħħi d-dubji dwar l-akkwist premium tiegħu.
Issa, jista 'jkun il-waqt li Gaode tħallas lura l-fiduċja ta' Alibaba u tieħu rwol ewlieni fis-settur tas-servizzi lokali.
Ħin ta 'wara: 21-2024 ta' Awwissu